প্রশ্নগুলো যা আমরা প্রতিদিন পাই — এবং সেগুলোর পরিষ্কার জবাব
আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আসে তা হলো মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা কতক্ষণে ক্লিয়ার হয়, উত্তোলনে কোন ডকুমেন্ট লাগে এবং অ্যাকাউন্ট লক হলে কী করতে হয়। আমরা এই পাতায় সেই সব বিষয় ধরে ধরে লিখেছি যাতে আপনি নিজেই সমাধান খুঁজে পান। মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করার পর OTP আসে আপনার ফোনে — সেটা দিলেই লবিতে ঢুকে যাবেন। জমার জন্য আপনার bKash
বা Nagad অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। ট্রানজেকশন আইডি স্ক্রিনশট করে রাখলে পরে যাচাইয়ের সময় কাজে লাগবে। উত্তোলনের সময় আমরা অ্যাকাউন্ট নাম এবং ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ করি — এটা নিরাপত্তার জন্য, তাই প্রথমবার একটু বেশি সময় লাগতে পারে। তারপর থেকে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। যদি লগইন বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাপোর্ট
বাটন দেখবেন — সেখানে আমাদের সরাসরি চ্যাট এবং ইমেইল লাইন পাবেন।
- bKash জমা প্রক্রিয়া
- Nagad যাচাই
- Rocket উত্তোলন